KNISTR - Störung der Verfügbarkeit unserer Services - Produktionssystem

Incident Report for KNISTR GmbH

Resolved

Systeme sind stabil, das Ticket wird geschlossen.
Posted Sep 03, 2025 - 16:21 CEST

Monitoring

Update, der Hotfix wurde eingespielt. Der Screen steht wieder im vollem Umfang zur Verfügung.
Posted Sep 03, 2025 - 15:55 CEST

Update

Update, wir testen bereits einen Hotfix im Testsystem.
Posted Sep 03, 2025 - 13:31 CEST

Identified

Sehr geehrte Damen und Herren,

aktuell stellen wir eine Störung der Verfügbarkeit unserer Services fest. Ihre Services können davon betroffen sein.

In unserem Gutscheinkarten System gibt es ein Problem mit dem Screen "Einzelkarten Änderung" , (Kartensperren, Aufladungen...). Der Screen ist in Teilen nicht nutzbar.

Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an der Beseitigung dieser Einschränkung.

Sollten Sie konkrete Fragen oder Anmerkungen zu dieser Störung haben, so können Sie sich in der Zeit von 08:30 Uhr bis 17:00 Uhr (Mo-Fr) gerne an unseren Service Desk (servicedesk@knistr.com) wenden. Ausserhalb dieser Zeiten wenden Sie sich in dringenden Fällen an unsere bekannten Bereitschaftsnummern.

Mit freundlichen Grüßen

KNISTR

(T) +49 40 73 44 04 0
servicedesk@knistr.com
knistr.com

KNISTR GmbH · Hugh-Greene-Weg 2 · 22529 Hamburg · Germany
Amtsgericht/District Court Hamburg HRB 103195
Geschäftsführer/Managing Directors: Michael Bregulla, Jochen Hahn
Posted Sep 03, 2025 - 13:21 CEST
This incident affected: 3P Giftcard System Site (Service: 3P Frontend).