System ist wieder stabil, Incident wird geschlossen.
Posted Mar 11, 2026 - 16:33 CET
Monitoring
Wir haben die Performance der Datenbank verbessert und aktuell sieht es gut aus. Die Systeme werden weiterhin überwacht.
Posted Mar 11, 2026 - 16:14 CET
Investigating
Sehr geehrte Damen und Herren,
aktuell stellen wir eine Störung der Verfügbarkeit unserer Services fest. Ihre Services können davon betroffen sein.
Die Antwortzeiten unserer Webservices sind aktuell instabil, so dass es immer wieder zu Timeouts kommt.
Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an der Beseitigung dieser Einschränkung.
Sollten Sie konkrete Fragen oder Anmerkungen zu dieser Störung haben, so können Sie sich in der Zeit von 08:30 Uhr bis 17:00 Uhr (Mo-Fr) gerne an unseren Service Desk (servicedesk@knistr.com) wenden. Ausserhalb dieser Zeiten wenden Sie sich in dringenden Fällen an unsere bekannten Bereitschaftsnummern.
This incident affected: Giftcard Online Creator Site (Service: Giftcard Online Creator (GOC)) and 3P Giftcard System Site (Service: LS-API and Webservices).