Alle Services arbeiten wieder normal. Wir schließen diesen Fall.
Posted Mar 11, 2024 - 15:44 CET
Update
We are continuing to monitor for any further issues.
Posted Mar 11, 2024 - 15:26 CET
Monitoring
Die Korrektur wurde durchgeführt. Wir restarten nun die Prozesse und beobachten die Services weiterhin.
Posted Mar 11, 2024 - 15:26 CET
Update
Update: Wir haben den Fehler identifiziert und bereiten jetzt eine Korrektur vor. Sobald diese umgesetzt und eingespielt worden ist, melden wir uns wieder.
Posted Mar 11, 2024 - 11:17 CET
Investigating
Sehr geehrte Damen und Herren,
aktuell stellen wir eine Störung der Verfügbarkeit unser Services fest. Ihre Services können davon betroffen sein.
Aktuell sind durch ein Systemproblem der Kundenservice und Webservices betroffen, es können u.a. keine Ersatzkarten oder weitere Kundenserviceaufgaben durchgeführt werden. Auch Webservices funktionieren nicht korrekt.
Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an der Beseitigung dieser Einschränkung.
Sollten Sie konkrete Fragen oder Anmerkungen zu dieser Störung haben, so können Sie sich in der Zeit von 08:30 Uhr bis 17:00 Uhr (Mo-Fr) gerne an unseren Service Desk (servicedesk@knistr.com) wenden. Ausserhalb dieser Zeiten wenden Sie sich in dringenden Fällen an unsere bekannten Bereitschaftsnummern.